Didier Lombard affirme qu'il ne s'agit pas seulement de trouver un moyen de toucher un nouveau segment de clientèle : "Il ne s’agit pas de définir une cible marketing. [...] C’est une offre d’« inclusion » : aujourd’hui, le mode de vie des gens nécessite d’être joignable sur un téléphone portable, ne serait-ce que pour chercher un emploi."


Cette offre sera en effet réservée aux personnes allocataires des minima sociaux (RMI, allocation de parent isolé, etc… et à partir du 1er juillet RSA). Ce qui représente tout de même 3,8 millions de Français ! Il s'agit d'un forfait mobile bloqué à 10 € par mois pour 40 minutes de conversation et 40 SMS. "C’est l’équivalent pour le mobile de l’abonnement social au téléphone fixe qui existe déjà." explique Didier Lombard.


La société prévoit aussi la mise en vente prochaine d'un portable recyclé, à 10€ également. Actuellement, chez France Telecom, le prix du mobile le moins cher est de 39 €. Enfin, une offre triple play (Internet, téléphone, télévision) réservée aux plus démunis et à 20 € par mois devrait voir le jour, si Orange obtient le feu vert des autorités.


Bref, une démarche qui se rapproche de la stratégie Bottom of the Pyramid et qui ne peut être que louable si elle permet effectivement à tout un segment de la population d'accéder plus facilement à un service facteur d'inclusion dans la société. Car même si certains diront qu'auparavant, nous vivions très bien sans téléphone portable, dans notre société en grande partie régie par les télécommunications, ne pas y avoir accès est clairement un facteur de marginalisation et de difficulté pour chercher un emploi, se tenir informé ou être facilement joignable.


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